Notfall
Entstörungsdienst der Stadtwerke Augsburg
Strom |
65 00 – 66 00 |
Wasser |
65 00 – 66 55 |
Erdgas |
65 00 – 55 00 |
Wichtig bei Gasgeruch:
Erdgas riecht dank des beigemischten Duftstoffs so intensiv, dass selbst kleinste Gasmengen wahrgenommen werden. Schlägt Ihre Nase also Alarm, beachten Sie folgende Punkte:- Ruhe bewahren – keine Panik
- Keine Flammen (Streichhölzer, Kerzen), keine Funken (Feuerzeug), keine Lichtschalter betätigen, nicht im Haus telefonieren, auch nicht mit dem Handy
- Alle Fenster öffnen
- Gashahn (im Keller) schließen
- Mitbewohner warnen (klopfen, nicht klingeln!)
- Haus verlassen
- Entstördienst der Stadtwerke von außerhalb des Gebäudes anrufen:
65 00 – 55 00
Wichtig bei einem Wasserrohrbruch:
Bei einem Wasserrohrbruch im Haus ist der Wasserhaupthahn (im Keller) zu schließen und/oder die Allgemeine Baugenossenschaft für Augsburg und Umgebung eG zu informieren. Ist diese nicht erreichbar, dann ist der Notdienst oder die Feuerwehr zu rufen!
Bei Gefahr für Leib und Leben
Die sechs W-Regeln
Wer ruft an?
Wo ist etwas geschehen?
Was ist geschehen?
Wie viele Personen sind betroffen?
Welche Art der Erkrankung/Verletzung liegt vor?
Warten auf Rückfragen!
(Smartphones bauen mit einem Klick auf das Bild direkt eine Telefonverbindung auf.)
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Was ist ein Notfall?
Notfall
Zu Notfällen zählen Ereignisse, die eine unmittelbare Gefahr für das Leben und die Gesundheit darstellen.
Hierzu zählen unter anderem:
- Rohrbrüche (Gas, Wasser, Abwasser)
- ausströmendes Gas
- Ausfall der Wärmeversorgung
- Ausfall der gesamten Elektroenergie in der Wohnung oder im ganzen Haus
- Ausfall der gesamten Treppenhausbeleuchtung
- Brände an elektrischen Leitungen und Anlageteilen
- Sturmschäden, die größere Sachschäden verursachen
- Wohnungstüre lässt sich nicht öffnen
- austretendes Abwasser
Kein Notfall
Als Faustregel gilt: Kann die Beseitigung des Schadens bis zum nächsten Werktag warten, handelt es sich um keinen Notfall!
Dies gilt zum Beispiel für:
- defekte Spülkästen
- tropfende Ventile und verstopfte Waschbecken
- defekte Lichtschalter, Steckdosen, Sicherungen
- Ausfall des TV-Programmes
Liegt ein Notfall vor und ist die Allgemeine Baugenossenschaft für Augsburg und Umgebung eG nicht erreichbar (z. B. an Wochenenden, Feiertagen oder außerhalb der Geschäftszeiten), so wenden Sie sich bitte an einen der oben genannten Notdienste oder, falls diese nicht erreichbar sind, an andere Handwerker-Notdienste (an Wochenenden siehe Samstagausgabe „Augsburger Allgemeine“ unter „Hilfe in Notfällen“).
Sind keine Notdienste erreichbar, rufen Sie bitte in besonderen Notfällen (z. B. Wasserrohrbruch, Sturmschaden, ausgesperrt und Herd an bzw. Kleinkind in der Wohnung) die Feuerwehr: 112.
Wichtiger Hinweis
Wir können keine Kosten übernehmen, wenn kein echter Notfall vorliegt.Ebenfalls können keine Kosten übernommen werden, wenn ein anderer Schlüsseldienst beauftragt wird als "OKey Schlüssel-Notdienst".
